Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea.
Como asociación sin ánimo de lucro, nuestro objetivo es contribuir a la comunidad; por ello, aplicamos condiciones de venta claras y transparentes.
Los envíos se realizan dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
El plazo de entrega puede variar según la destinación y el servicio de mensajería.
En caso de incidencia en el envío, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una solución.
Realizamos envíos dentro del territorio español (península e Islas Baleares).
Para envíos a otras zonas, por favor contáctanos antes de realizar la compra.
Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra y varían según el peso y la destinación.
En ocasiones puntuales, la asociación podrá ofrecer promociones con envío gratuito.
Si el paquete llega con daños visibles, recomendamos no aceptarlo y notificarlo tanto al transportista como a nosotros lo antes posible.
Si detectas un error en la dirección facilitada, contacta inmediatamente a lopodallpallars@gmail.com para intentar corregirlo antes del envío.
Las prendas (camisetas, calcetines, bragas de cuello, etc.) no podrán devolverse por error en la elección de talla o modelo. Te recomendamos revisar detenidamente la guía de tallas disponible en la ficha del producto antes de confirmar tu compra.
Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta un defecto de fabricación o un error en el envío (artículo equivocado o dañado).
Debes notificárnoslo dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotos que muestren claramente el defecto o daño.
